Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Teslimat
UstaBul'da satılan ürün, hizmet verenlerin teklif vermek için kullandığı dijital kredi paketleridir. Fiziksel ürün gönderimi yoktur. Ödeme onaylandığı anda krediler hesabınıza tanımlanır ve “Kredilerim” sayfasında görünür; ayrıca e-posta ve site içi bildirim gönderilir.
Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı bulunmaz. Bu durum ödeme öncesinde açıkça bildirilir ve onayınız alınır.
İade koşulları
- Krediler tanımlanmadıysa: Ödeme alındığı hâlde krediler hesabınıza tanımlanmadıysa, bildirmeniz üzerine krediler tanımlanır ya da ödemenin tamamı iade edilir.
- Hiç kullanılmamış paket: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve paketteki kredilerden hiçbiri kullanılmamışsa, yazılı başvurunuz üzerine ödemeniz iade edilir.
- Talep iptali: Teklif verdiğiniz talep müşteri tarafından iptal edilirse, o teklifte harcanan krediler otomatik olarak iade edilir.
- Kullanılmış krediler, hediye krediler ve teklifini kendisi geri çeken hizmet verenin harcadığı krediler iade edilmez.
İade nasıl yapılır?
[E-POSTA GİRİLMEDİ] adresine, üyelikte kullandığınız e-posta adresinden; kullanıcı adınızı ve sipariş numaranızı (“Kredilerim” sayfasındaki ödeme geçmişinde yer alır) yazarak başvurun. Onaylanan iadeler ödemenin yapıldığı karta yapılır; tutarın hesabınıza yansıması bankanıza bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.