KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan Satıcı tarafından, bu metinde açıklanan şekilde işlenmektedir.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | [UNVAN GİRİLMEDİ] |
|---|---|
| Marka / site | UstaBul — usta.destekbilisim.net.tr |
| Adres | [ADRES GİRİLMEDİ] |
| Vergi dairesi / no | [VERGİ DAİRESİ GİRİLMEDİ] / [VERGİ NO GİRİLMEDİ] |
| Telefon | [TELEFON GİRİLMEDİ] |
| E-posta | [E-POSTA GİRİLMEDİ] |
2. İşlenen kişisel veriler
| Kimlik | Ad, soyad, kullanıcı adı; fatura için isteğe bağlı olarak TC kimlik numarası |
|---|---|
| İletişim | E-posta adresi, telefon numarası, il/ilçe, fatura adresi |
| Müşteri işlem | Hizmet talepleri ve cevapları, teklifler, mesajlar, yorumlar, kredi hareketleri, ödeme kayıtları (kart bilgisi hariç) |
| Mesleki bilgi | Hizmet verenlerde: firma adı, hizmet kategorileri, deneyim, tanıtım yazısı, profil fotoğrafı |
| Doğrulama | SMS ile doğrulanan telefon numarası; hizmet verenlerin isteğe bağlı yüklediği belgeler (ustalık/mesleki yeterlilik belgesi, vergi levhası, kimlik kartı ön yüzü vb.) ve bu belgelerin inceleme sonucu |
| Şikâyet | Bildirilen şikâyetin nedeni, açıklaması, şikâyet edilen içeriğin o anki hâli ve inceleme sonucu |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş kayıtları, şifrenin geri döndürülemez özeti, sözleşme onay kayıtları |
Kart bilgileriniz Satıcı'ya ulaşmaz; doğrudan lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Üyelik oluşturma, talep–teklif–mesajlaşma hizmetinin sunulması | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası |
| Talebin, uygun kategori ve bölgedeki hizmet verenlere gösterilmesi | (c) Sözleşmenin ifası |
| Kredi paketi satışı, ödeme ve fatura işlemleri | (c) Sözleşmenin ifası, (ç) Hukuki yükümlülük |
| Yeni teklif, mesaj, iş fırsatı gibi hizmet bildirimleri | (c) Sözleşmenin ifası |
| Muhasebe, vergi ve ticari defter kayıtları | (ç) Hukuki yükümlülük |
| Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi, log kayıtları | (ç) Hukuki yükümlülük (5651 sayılı Kanun), (f) Meşru menfaat |
| Telefon numarasının doğrulanması, aynı kişinin birden fazla hesap açarak hediye kredi gibi avantajları kötüye kullanmasının önlenmesi | (c) Sözleşmenin ifası, (f) Meşru menfaat |
| Hizmet verenlerin beyan ettiği mesleki belgelerin incelenmesi ve “Belgeleri onaylı” rozetinin verilmesi | (c) Sözleşmenin ifası, (f) Meşru menfaat |
| Şikâyetlerin incelenmesi, platform kurallarına aykırı hesapların askıya alınması | (f) Meşru menfaat, (e) Bir hakkın tesisi |
| Uyuşmazlıklarda hakların tesisi ve savunulması, sözleşme onaylarının ispatı | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
Pazarlama veya reklam amaçlı ileti gönderilmez. İleride gönderilmek istenirse ayrıca açık rızanız alınır.
4. Kişisel verilerin aktarılması
- Platformdaki diğer üyeler: Talebiniz, uygun hizmet verenlere gösterilir (adınızın baş harfi, il/ilçe, iş detayları). Teklif verdiğiniz veya anlaştığınız kişiyle mesajlaşmanız ve profil bilgileriniz paylaşılır. Telefon numaranız diğer üyelere gösterilmez.
- Ödeme kuruluşu (PayTR veya iyzico): ödemenin yapılması için gereken ad, iletişim, adres ve IP bilgisi.
- SMS hizmet sağlayıcısı: doğrulama kodunun gönderilmesi için yalnızca telefon numarası.
- Barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcıları: verilerin saklanması ve bildirimlerin gönderilmesi için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen yetkili makamların talebi hâlinde.
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Sitemiz yurt dışındaki üçüncü taraf yazı tipi, analiz veya reklam hizmetlerini kullanmaz.
5. Toplama yöntemi
Verileriniz, siteye üye olurken, talep veya teklif oluştururken, mesajlaşırken, ödeme yaparken doldurduğunuz formlar aracılığıyla ve siteyi kullanırken otomatik olarak (IP adresi, oturum çerezi) elektronik ortamda toplanır.
6. Saklama süresi
Hizmet verenlerin yüklediği belge dosyaları herkese açık değildir, yalnız yetkili yönetici tarafından incelenir ve inceleme kararından hemen sonra silinir; yalnızca belgenin türü, tarihi ve sonucu saklanır. Şikâyet ettiğiniz kişiye kimliğiniz bildirilmez.
Veriler, üyelik süresince ve üyelik sona erdikten sonra ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (ör. ticari defter ve belgeler için 10 yıl, trafik kayıtları için 2 yıl) saklanır; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle birlikte [E-POSTA GİRİLMEDİ] adresine (üyelikte kullandığınız e-posta adresinden) veya [ADRES GİRİLMEDİ] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.