Kullanım Koşulları
Bu koşullar, UstaBul platformunu (usta.destekbilisim.net.tr) kullanan herkes için geçerlidir. Siteye üye olarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Taraflar ve tanımlar
| Unvan | [UNVAN GİRİLMEDİ] |
|---|---|
| Marka / site | UstaBul — usta.destekbilisim.net.tr |
| Adres | [ADRES GİRİLMEDİ] |
| Vergi dairesi / no | [VERGİ DAİRESİ GİRİLMEDİ] / [VERGİ NO GİRİLMEDİ] |
| Telefon | [TELEFON GİRİLMEDİ] |
| E-posta | [E-POSTA GİRİLMEDİ] |
- Platform: Müşterilerin hizmet taleplerini yayınladığı, hizmet verenlerin bu taleplere teklif verdiği internet sitesi.
- Müşteri: Hizmet talebi oluşturan üye.
- Hizmet veren (usta): Taleplere teklif veren gerçek veya tüzel kişi üye.
- Kredi: Hizmet verenin teklif verebilmek için kullandığı, platform içi dijital birim.
2. Platformun rolü
UstaBul, müşteri ile hizmet vereni buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Hizmetin kendisine ilişkin sözleşme doğrudan müşteri ile hizmet veren arasında kurulur. Platform; işin kalitesi, zamanında yapılması, fiyatı, ödenmesi, ruhsat ve sigorta gibi yükümlülükler dahil olmak üzere taraflar arasındaki sözleşmenin tarafı değildir ve bunlardan sorumlu tutulamaz. Taraflar, anlaşmanın koşullarını (fiyat, kapsam, tarih, malzeme) yazılı olarak platformdaki mesajlaşma üzerinden netleştirmeye teşvik edilir.
3. Üyelik
- Üyelik ücretsizdir. Üye, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder; 18 yaşından küçükler üye olamaz.
- Hesap ve şifre güvenliğinden üye sorumludur. Hesabın izinsiz kullanıldığını fark eden üye derhâl bildirmelidir.
- Bir kişi birden fazla hesap açarak hediye kredi veya başka avantajları kötüye kullanamaz.
4. Müşterilerin yükümlülükleri
- Talepler gerçek bir ihtiyaca dayanmalı ve işi doğru tarif etmelidir.
- Müşteri, gelen teklifleri değerlendirmek ve seçtiği hizmet verenle iletişimi platform üzerinden yürütmekle yükümlüdür.
- Yorumlar yalnızca gerçekten yapılmış iş için, dürüst ve hakaret içermeyecek şekilde yazılmalıdır.
5. Hizmet verenlerin yükümlülükleri
- Hizmet veren, sunduğu hizmet için gereken yasal izin, belge, vergi ve sigorta yükümlülüklerini kendisi yerine getirir.
- Teklifler gerçekçi olmalı; fiyata nelerin dahil olduğu açıkça yazılmalıdır.
- Müşteri bilgileri yalnızca o işin yapılması için kullanılabilir; başka amaçla saklanamaz veya paylaşılamaz.
6. Krediler
- Her teklif, ilgili kategori için talep sayfasında gösterilen sayıda kredi harcar. Kredi, teklifin kabul edilip edilmemesinden bağımsız olarak harcanır.
- Müşteri talebini iptal ederse o talebe verilen tekliflerin kredileri otomatik olarak iade edilir. Hizmet veren teklifini kendisi geri çekerse kredi iade edilmez.
- Krediler nakde çevrilemez, devredilemez. Kredi paketlerinin satışı ve iadesi Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları'na tabidir.
- Hediye (ücretsiz) krediler iade edilmez ve kötüye kullanım hâlinde geri alınabilir.
7. Yasak davranışlar
Yanıltıcı, yasa dışı, hakaret, tehdit veya ayrımcılık içeren içerik; sahte talep, sahte yorum ya da yorum karşılığı menfaat sağlama; başkasının kişisel verilerini izinsiz paylaşma; platformun işleyişini bozmaya yönelik otomatik araç kullanımı yasaktır. Bu koşulları ihlal eden üyelerin içerikleri kaldırılabilir, hesapları uyarı yapılarak ya da doğrudan askıya alınabilir veya kapatılabilir.
8. Sorumluluğun sınırı
Platform, kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, teknik arıza veya üçüncü taraflardan kaynaklanan kesintilerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Platformun kusurundan kaynaklanan durumlarda sorumluluk, ilgili kullanıcının son 12 ayda platforma ödediği tutarla sınırlıdır. Bu sınırlama, kanunen sınırlanamayan sorumluluklar ve tüketici hakları için uygulanmaz.
9. Kişisel veriler
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
10. Değişiklikler ve hesabın kapatılması
Bu koşullar gerektiğinde güncellenebilir; önemli değişiklikler üyelere e-posta veya site üzerinden duyurulur. Üye dilediği zaman hesabının kapatılmasını iletişim adresimizden talep edebilir. Kullanılmamış satın alınmış kredilerin durumu İptal ve İade Koşulları'na göre değerlendirilir.
11. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri, diğer uyuşmazlıklarda Satıcı'nın yerleşim yerindeki mahkemeler ve icra daireleri yetkilidir.